Bendros nuostatos
1.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
1.2. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis ir priedais.
1.3. Prekių grąžinimas vykdomas tik pateikus užsakymo dokumentus arba grąžinimo formą, užpildytą el. parduotuvėje arba PDF formatu.
Grąžinimo procedūra
2.1. Pirkėjas privalo apie grąžinimą informuoti Pardavėją el. paštu: info@eimantasv.arbatinukas.eu.
2.2. Laiške nurodykite:
Pirkėjo vardą ir pavardę
Užsakymo numerį
Prekės pavadinimą ir kiekį
Grąžinimo priežastį
2.3. Pardavėjas patvirtina grąžinimo gavimą per 1–2 darbo dienas ir pateikia instrukcijas prekės sugrąžinimui.
Prekių supakavimas ir pristatymas
3.1. Pirkėjas atsako už prekių saugų supakavimą ir grąžinimą.
3.2. Grąžinamos prekės turi būti tokios pat būklės, kokios buvo jas gavus, nebent buvo būtina prekę apžiūrėti.
3.3. Pirkėjas atsako už prekių siuntimą nurodytu Pardavėjo adresu:
Kauno g. 1, Vilnius, Lietuva
Grąžinimo išlaidos
4.1. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba Pardavėjas suklydo pristatant netinkamą prekę.
4.2. Grąžinant brokuotą arba netinkamą prekę, Pardavėjas apmoka siuntimo išlaidas ir pakeičia prekę nemokamai.
Pinigų grąžinimas
5.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 10 darbo dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo.
5.2. Grąžinama suma neįtraukia prekių pristatymo mokesčio.
5.3. Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą sąskaitą arba mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas..
